华海保险

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发布日期:2017-12-09 分享: 字号: A+ A A-

励精图治 三年筑梦 不忘初心 继续前行——写在华海保险开业三周年之际

2017年12月9日,华海保险迎来了三周岁生日。作为我国首家以海洋保险和互联网保险为特色的全国性、综合型财产保险公司,三年来,华海保险从无到有、从小到大、精耕细作、稳健经营,呈现出持续快速健康发展的良好态势。

三年创业、三年砥砺、三年辉煌,在中国保监会的正确引领下,华海保险不负股东单位和3000多名各条线员工的重托,艰苦奋斗,励精图治,在竞争激烈的市场中纵横捭阖,开疆拓土,逐步成为中国保险市场广受好评的新锐财产保险公司。

——这三年,我们坚持一切为了发展,一切服务发展,总体经营实现新突破

华海保险作为一个起步晚、规模小、底子薄的新小公司,面对巨大的市场竞争压力,唯有发展,方能生存。公司成立以来,我们坚持将发展作为第一要务,一切为了发展,一切服务发展。2014年,公司在开业短短20天的时间内,即实现有效保费收入100多万元;2015年,在公司首个完整经营年度,实现保费收入3.79亿元;2016年,保费收入跨过10亿大关,达到11.93亿元,车险、财产险、意健险业务均实现较快增长。截至11月底,公司实现2017年保费收入13.5亿元,提前1个多月达成年度保费预算目标,全年保费规模将突破15亿元,在同期成立的财产保险公司中位于前列。综合赔付率、综合费用率、综合成本率等各项成本指标均有了较大幅度降低,整体经营达到历史最好水平。

——这三年,我们严守底线,筑牢防线,确保依法合规、稳健经营

华海保险始终将依法合规作为公司发展的生命线,严守合规红线,强化合规意识,培育合规文化,将依法合规融入到各项经营管理活动中,不断完善事前、事中、事后相结合的内控体系,持续加强全面风险管理,为持续稳定健康发展守好门、把好关。为此,我们一方面注重加强风险防范和动态监控体系建设。坚持底线思维原则,树立不出风险也是效益的理念,从内控机制的健全性、合理性及时效性等方面,不断完善全员参与、条块结合、广泛覆盖的风险防范和动态监控体系,为有效防范风险奠定了基础。另一方面,注重强化公司内部制度体系建设。通过不断优化、规范业务操作流程,有效降低公司内部的系统性风险,建立健全覆盖各个层面、各个环节的规章制度体系,确保对经营风险的敏感性和控制力。

——这三年,我们以人为本、诚敬立司,华海特色极致客户服务体系初步形成

我们坚持以客户为中心,积极探索以客户为导向的产品创新机制、渠道经营模式、信息服务手段,进而打造公司核心竞争力。公司成立短短三年,已连续举办了两届以关爱为主题的客户服务节,用心聆听客户心声,尽力为客户提供更加周到、更加优质的体验,让客户从心底对公司的服务感到满意,与客户建立起一种从相识相知,到相信相依的全新客户关系。三年来,华海保险效率客服、科技客服、精益客服和体验客服建设初见成效。在具体工作中,积极运用移动互联网创新手段,丰富理赔渠道,提升客户体验,改善传统服务模式痛点。移动查勘设备全面推广,车险案件最快30分钟可完成赔款支付,理赔时效大幅提升,结案周期大幅缩短,结案速度位居行业前列。在监管部门、行业协会组织的历次理赔查勘现场抽查当中,华海保险始终位于前列。

——这三年,我们心系公益,回报大众,积极履行社会责任

作为一家有温度、有责任、有担当的保险企业,华海保险自成立以来,秉承“敬天爱人”之心,积极开展济困、扶贫、赈灾、救济、助学等公益活动,彰显保险真谛,致力造福于民,服务和谐社会建设。三年来,我们坚定不移地贯彻党中央、国务院决策部署,全面履行保险责任、积极开展保险理赔、服务地方经济社会发展。截止今年11月底,公司依法累计上缴各项税收超过5亿元。积极响应国家脱贫攻坚战略,为共建帮扶村一次性捐款13万元用于山路建设,为1000多户果农铺平致富路。探索保险扶贫新模式,与中国妇女发展基金会发起“给她一份健康保障”活动,为贫困女性健康助力,关注儿童走失风险,与中国社会福利基金会共同发起儿童意外走失公益保险项目。同时,倡导和开展了关爱贫困学生和社会福利机构儿童的“彩虹画笔”公益行动、“心灵之窗”定向捐赠活动等多项公益活动,在自身业务发展壮大的同时不忘感恩客户、回馈社会。

建司三周年,对华海而言,是一个重要节点,更是一个新时代的起点。新时代、新气象,要有新作为。当前,华海保险正按照新的三年规划稳步前进,公司将迎来从初创期到成长期的重要转变。未来,华海保险将坚持创新发展、稳健经营的总体思路,坚持立足保障本源,服务实体经济,坚持内涵式增长和价值化发展,努力成为一家具有良好发展潜力和长远投资价值,坚守保障责任的一流现代保险企业。

百年基业,始于足下;

一万年太久,只争朝夕!