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发布日期:2018-03-30 分享: 字号: A+ A A-

华海保险提醒您: 警惕披着保险外衣的电信诈骗

近几年,随着网络渠道的发展,全国各地出现了许多不法分子通过非法途径获取保险消费者信息,冒充保险公司工作人员实施电信诈骗的案件。

为更好地保护保险消费者的合法权益,提醒广大保险消费者增强防范意识,我们对此类案件的基本特征进行了总结。

一、受骗人群 

犯罪分子通常会选择遭遇过车险或者财产险理赔事故且尚在处理期的保险消费者实施诈骗。

二、诈骗方式

此类电信诈骗的共同点是犯罪分子打电话时会声称其是所 承保保险公司的理赔部、客服部或财务部等的工作人员,能够准确说出被保险人的姓名、地址、车牌号等信息,骗取保险消费者的信任,在此基础上进行诈骗,其方式主要有以下几种:

(一)通过虚假优惠的方式

犯罪分子要求通过私人转账方式支付理赔款,比如对车险客 户声称按其指示操作可以让客户避免下一年的车险费率上浮,并且需要客户到 ATM 机进行操作,当客户按指示进行操作,输入银行卡等相关交易信息后,卡内款项即被转走。

(二)通过恐吓威胁的方式

冒充保险公司人员,谎称发现有人利用了保险消费者的关键身份信息在异地办理了社保卡(社保卡实际上与商业保险无关), 购买了违禁药品,触犯了国家法律,利用部分保险消费者的恐慌心理,假意帮助保险消费者,提供虚假的公安机关电话,冒充公安机关诱骗保险消费者将资金转移至所谓的“安全账户”保存。

(三)以补充资料的名义

不法分子以补充理赔资料为名,要求消费者提供身份证号、银行账号、信用卡附加码等信息,盗取客户钱财。

(四)以回馈礼品的名义

冒充保险公司人员慌称回馈礼品,以邮寄礼品为由要求先行支付邮费实施诈骗。

三、温馨提示

为防范上述电信诈骗风险,对广大消费者做如下温馨提示:

(一)请广大消费者们提高警惕,不要轻易相信来电人所述内容,不随便向陌生人透露个人的详细信息。

(二)当对来电人的身份表示怀疑或遇到其他可疑问题时,不要立即到 ATM 机上进行理赔转账操作,可先行致电保险公司客 服电话或到保险公司服务网点进行核实。

(三)保险公司的客服电话号码均为全国统一号码,非手机号或座机号等私人号码。

(四)当保险消费者遇到保险钱财诈骗时,请及时向公安机关报案,维护自身的合法权益。

四、公司小贴士

(一)华海保险采取严密的安全措施保护客户的信息安全, 在未经客户许可的情况下不向无关的第三方提供客户信息,确保 客户资料不外泄。

(二)对于已经同客户达成赔款协议且客户索赔材料齐全、提供账号信息无误的案件,正常结案后,5000 元以下的案件通 过网银闪付即时到账,重大案件结案后立即向网银发出支付指令,不会要求您提供任何密码信息、手续费用等。

(三)对出险七座以下私家车,事故损失较小,仅车辆外观受损的客户可根据微信后台服务人员在线指引对符合条件的案件完成现场闪赔。

华海客户还可通过扫描二维码进行下载“i 华海”自助 APP(苹果手机可在应用商店搜索“i 华海”)。根据 APP 操作提示和后台服务人员在线指引,快速进行自助查勘理赔服务。


   “i 华海”APP 更多详情请关注我司官网 www.cnoic.com,或拨打我司全国统一客服电话 4000611111 垂询。